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  • Yesoft Yesoft
  • diciembre 1, 2024

¿Cómo solucionar el error 80072EFE?

Una llave sobre un teclado, simbolizando la activación y solución de problemas de Windows, como el error 80072EFE.
Contenido del artículo
  1. ¿Cómo solucionar el error 80072EFE?
  2. Se pueden destacar varios métodos principales que han dado resultados positivos a los usuarios:


¿Cómo solucionar el error 80072EFE?

Mensaje de error de Windows Update mostrando el código de error 80072EFE, indicando problemas al buscar actualizaciones.

Si te has encontrado con un error de actualización y ves el código 80072EFE, te mostraremos diferentes maneras de resolver este problema.

Se pueden destacar varios métodos principales que han dado resultados positivos a los usuarios:

1. Reinicie su computadora o router.
2. Si tiene activados antivirus o firewall, desactívelos y vuelva a intentar ejecutar la actualización.
3. Si tiene conectado un VPN u otras extensiones similares, desactívelas y repita el intento de actualización.
4. Restablezca la configuración de DNS o utilice las siguientes: 8.8.8.8 o 8.8.4.4
5. Si los métodos anteriores no dieron resultado, reinstale el Agente de actualizaciones, descargando el archivo a continuación:

Asegúrese de elegir la versión del Agente de actualizaciones que corresponda a su sistema operativo: de 32 bits o de 64 bits. Si no está seguro de qué versión necesita, haga clic derecho en “Mi PC” o “Este equipo”, seleccione “Propiedades” y verifique el tipo de sistema en la sección “Sistema”.

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6. Detenga el servicio "Servicios de cifrado" y elimine la carpeta Catroot2 

Para realizar este paso:

  • Detenga el servicio "Servicios de cifrado":
    • Presione la combinación de teclas Win + R, escriba services.msc y presione Enter.
      Ventana Ejecutar de Windows con el comando services.msc para detener el servicio Catroot2 y eliminar la carpeta problemática.
    • En la ventana que se abre, busque el servicio "Servicios de cifrado", haga doble clic en él y seleccione "Detener".
      Ventana de servicios de Windows mostrando el servicio de criptografía para detener como parte de la solución de errores de actualización.Propiedades del servicio de criptografía en Windows con opción de detener resaltada para solucionar errores de actualización.
  • Elimine la carpeta Catroot2:
    • Navegue hasta la carpeta ubicada en C:\Windows\System32.
    • Allí encontrará la carpeta Catroot2 que necesita eliminar.
    • Elimine la carpeta Catroot2.
      Carpeta Catroot2 en Windows seleccionada para eliminar desde la ubicación System32, como parte del proceso de solución de problemas.

7. Reinicie el servicio "Servicios de cifrado" y verifique el resultado

  • Reinicie el servicio:
    • Regrese a la ventana de "Servicios".
    • Busque "Servicios de cifrado", haga doble clic en él y seleccione "Iniciar".
      Ventana de propiedades del servicio de criptografía en Windows con opción para iniciar el servicio detenido después de eliminar la carpeta Catroot2.
  • Verifique si el error ha sido solucionado.