Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wir verkaufen originale Aktivierungsschlüssel für verschiedene Softwareprodukte – vor allem Betriebssysteme und beliebte Anwendungen. Unsere Schlüssel ermöglichen die vollständige Aktivierung des Produkts mit Zugang zu allen Funktionen, einschließlich offizieller Updates und technischem Support des Herstellers. Alle Produkte werden digital geliefert – direkt per E-Mail und auf Ihrer Bestellseite.

Yesoft arbeitet vollständig digital: kein physisches Lager, keine Versandkosten für Verpackungen, keine Ladenmiete. Unsere Lizenzschlüssel stammen aus elektronischer Distribution (ESD) – wir kaufen Volumen und geben die Ersparnis direkt weiter. Die Aktivierung erfolgt über die offiziellen Microsoft-Server, identisch zu einem Schlüssel aus dem Einzelhandel.

Alle Details über unseren Shop, einschließlich rechtlicher Informationen, finden Sie auf der Seite Über uns und unter Kontakt, wo Sie auch alle verfügbaren Kommunikationswege einsehen können.

Ja, alle angezeigten Preise sind Endpreise und enthalten anfallende Steuern. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren für Bearbeitung oder digitale Lieferung. Der Schlüssel wird nach der Zahlung automatisch zugestellt – ohne Aufpreis.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Kryptowährungen. Die verfügbaren Methoden werden während des Bezahlvorgangs automatisch nach Ihrem Standort angezeigt.

Die Lieferung erfolgt sofort. Sie erhalten Ihren Aktivierungsschlüssel automatisch per E-Mail – in der Regel innerhalb von 30 Sekunden nach der Zahlung, rund um die Uhr. Sollte die E-Mail nicht ankommen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Der Schlüssel steht außerdem sofort auf Ihrer Bestellseite bereit.

Alle Aktivierungsschlüssel bei Yesoft Store sind für dauerhafte Aktivierungen vorgesehen, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Das bedeutet: Die aktivierte Software funktioniert ohne zeitliche Einschränkung auf dem Gerät, auf dem sie installiert wurde, solange Sie das Gerät nutzen. Sollten Sie sich für ein neues Gerät entscheiden oder auf eine neuere Produktversion umsteigen (z. B. von Windows 10 auf Windows 11), ist ein neuer Schlüssel erforderlich. Zusätzlich bieten wir eine 12-monatige Garantie: Falls in diesem Zeitraum Aktivierungsprobleme auftreten, lösen wir das Problem kostenlos – entweder durch technische Unterstützung oder einen Ersatzschlüssel.

Bitte besuchen Sie Ihre Bestellseite. Dort finden Sie alle Käufe, die Ihrer E-Mail-Adresse zugeordnet sind.

Ganz einfach! Beim Kauf erhalten Sie Ihren digitalen Aktivierungsschlüssel. Wenn Sie die Installationsdatei benötigen, können Sie diese kostenlos aus unserem Download-Katalog oder direkt von der Webseite des Herstellers herunterladen.

Vorteile unseres Download-Katalogs:

• Originale Installer: verfügbar von unseren eigenen Servern oder von Microsoft
• Garantierte Sicherheit: alle Dateien sind virengeprüft
• Schneller Download: ohne Geschwindigkeitsbegrenzung oder Wartezeiten
• Fehlerfreie Aktivierung: unsere Installer sind auf volle Kompatibilität getestet

Bitte beachten Sie: Unsere Produkte funktionieren ausschließlich mit offiziellen Softwareversionen. Modifizierte oder „Lite”-Versionen aus nicht vertrauenswürdigen Quellen können zu Aktivierungsfehlern führen.

Nach dem Kauf erhalten Sie Ihren digitalen Aktivierungsschlüssel per E-Mail und auf Ihrer Bestellseite. Um das Produkt zu aktivieren, installieren Sie zunächst die entsprechende Software auf Ihrem Gerät. Falls Sie dies noch nicht getan haben, finden Sie ausführliche Anleitungen in unserem Bereich Anleitungen. Nach der Installation öffnen Sie das Programm und geben den erhaltenen Schlüssel ein, um die Aktivierung abzuschließen. Bei Fragen können Sie uns jederzeit über den Chat kontaktieren.

Die meisten unserer Produkte können weltweit aktiviert werden. Falls ein Produkt regionale Einschränkungen hat, wird dies auf der Produktseite klar angegeben. Wir empfehlen, vor dem Kauf alle Produktinformationen sorgfältig zu lesen. Bei Fragen steht Ihnen unser Chat jederzeit zur Verfügung.

Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung haben, prüfen Sie bitte drei Punkte:

1. Stellen Sie sicher, dass die Produktversion mit der installierten Version übereinstimmt.
2. Verwenden Sie ausschließlich offizielle Installer, verfügbar in unserem Download-Katalog oder auf der offiziellen Webseite des Herstellers.
3. Lesen Sie unsere Seite Aktivierungsprobleme für häufige Fehler und deren Lösungen.

Falls das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an support@yesoft.store oder kontaktieren Sie uns über den Chat – wir helfen Ihnen gerne.

Selbstverständlich! Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung haben, sind wir für Sie da. In den meisten Fällen liegen Fehler an inkompatiblen Versionen oder modifizierten Installationen. Deshalb helfen wir Ihnen zunächst, die Details zu überprüfen und die beste Lösung zu finden.

Sollte der Schlüssel defekt sein (z. B. nicht funktionieren oder bereits verwendet worden sein), tauschen wir ihn kostenlos um oder erstatten den vollen Kaufpreis. Damit wir Ihnen schnell helfen können, benötigen wir einen Screenshot mit dem Fehlercode, der Softwareversion und dem eingegebenen Schlüssel.

Alle Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Die von uns angebotenen Aktivierungsschlüssel sind digitale Einweg-Produkte und werden elektronisch geliefert. Nach dem Versand des Schlüssels können wir nicht garantieren, dass er nicht bereits verwendet oder kopiert wurde. Daher ist eine Rückgabe bei Meinungsänderung oder Auswahl einer falschen Version gemäß geltendem Recht leider nicht möglich.

Gleichzeitig legen wir großen Wert auf ehrlichen Kundenservice und faire Behandlung: Sollte ein gelieferter Schlüssel defekt sein, nicht funktionieren oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung – und wir garantieren die Einhaltung dieser Verpflichtung.

Wir empfehlen, zunächst unsere Seite Aktivierungsprobleme zu besuchen, wo Sie häufige Fehler und deren Lösungen finden. Falls Sie das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie uns über den Chat oder per E-Mail an support@yesoft.store – wir sind immer für Sie da.

Alle Details zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Machen Sie sich keine Sorgen, auch wenn Sie so etwas noch nie gemacht haben. Schreiben Sie uns einfach im Chat, und unsere Spezialisten helfen Ihnen bei der Installation der Software oder des Betriebssystems.

Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Seite Über uns und unter Kontakt.

Leider nein. Für Unternehmen ist es wichtig, über ein vollständiges Dokumentenpaket für erworbene Produkte zu verfügen, einschließlich Echtheitszertifikaten. In unserem Fall stellen wir nur den elektronischen Schlüssel zur Aktivierung der Software und eine Kaufbestätigung vom Zahlungsanbieter bereit.

Leider ist diese Option nicht verfügbar. Wir verkaufen Softwarelizenzen ausschließlich an Privatpersonen.