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Preguntas frecuentes
Office 2016 incorpora coautoría en tiempo real, Skype for Business en lugar de Lync y soporte extendido hasta octubre de 2025. Office 2013 ya incluye Flash Fill en Excel, Reading Mode en Word e interfaz táctil. Si usas un PC con Windows 7 u 8 y no necesitas actualizaciones de seguridad, Office 2013 resulta más económico.
Sí. El software sigue funcionando con normalidad, pero ya no recibe actualizaciones de seguridad (el soporte finalizó en abril de 2023). Para uso doméstico en un PC sin conexión permanente a internet, esto no representa un problema. Todas las funciones – Word, Excel, PowerPoint – permanecen operativas.
La edición Professional Plus incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Publisher y Lync. Access (base de datos) y Publisher (publicación de escritorio) son exclusivos de Professional Plus – otras ediciones no incluyen estos programas.
Sí. Aunque Microsoft finalizó el soporte oficial, Office 2013 sigue funcionando en Windows 10 y Windows 11. La instalación y activación funcionan con normalidad. Los usuarios reportan un uso sin problemas en sistemas operativos más recientes.
Sí. Office 2013 es la versión más reciente de Office Professional Plus compatible con Windows 7 SP1 y Windows 8. Las versiones posteriores (Office 2019, 2021) requieren como mínimo Windows 10.
No. Office 2013 Professional Plus es una versión para Windows. Para macOS, Microsoft ofrecía en su momento Office for Mac 2011, con requisitos de sistema diferentes.
Yesoft opera de forma completamente digital: sin almacén físico, sin costos de embalaje o envío, sin alquiler de tienda. Nuestras claves de activación provienen de distribución electrónica (ESD) – compramos en volumen y trasladamos el ahorro directamente a ti. La activación se realiza a través de los servidores oficiales de Microsoft, igual que cualquier clave adquirida en tienda.
Inmediatamente después del pago, recibes tu clave de activacion Office 2013 automáticamente por correo electrónico – generalmente en menos de 30 segundos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La clave también queda disponible de inmediato en tu página de pedidos. Junto con la clave recibes: confirmación de pago del proveedor, instrucciones de activación y un enlace de descarga gratuita del instalador. Más información en nuestras Preguntas frecuentes.
Sí. Adquieres una licencia permanente (Perpetual License). La clave de activación garantiza una activación permanente y funciona mientras uses el dispositivo. No hay cobros mensuales ni anuales. Si decides cambiar de equipo o actualizar a una versión más reciente, necesitarás una nueva clave.
No te preocupes – estamos aquí para ayudarte. Primero, verifica los siguientes puntos: (1) ¿La edición instalada corresponde a la clave comprada? (2) ¿Usaste un instalador oficial? (3) ¿La clave fue ingresada correctamente, sin espacios adicionales? (4) ¿Seguiste las instrucciones de instalación disponibles en nuestra página de Guías? Soluciones para errores comunes de activación están disponibles en la página Problemas de activación. Si el problema persiste, contáctanos a través del chat en el sitio web o por correo electrónico a support@yesoft.store con una captura de pantalla del mensaje de error – recibirás un reemplazo gratuito o un reembolso total. Al tratarse de productos digitales de un solo uso, la devolución de claves funcionales lamentablemente no es posible. Consulta nuestra Política de reembolsos para todos los detalles.
Sí. Toda clave adquirida en Yesoft cuenta con una garantía de 12 meses. Si surgen problemas de activación durante ese período, recibes un reemplazo gratuito o soporte técnico – sin costos adicionales. Más información en nuestras Preguntas frecuentes.
