40+ métodos de pago
Entrega inmediata a tu correo electrónico
Preguntas frecuentes
En nuestra tienda online, la entrega de pedidos es automática. Recibirás tu clave de producto en tu correo electrónico en un plazo de 30 segundos después de realizar el pago, las 24 horas del día.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos a través del chat. Estaremos encantados de ayudarte a elegir la clave que mejor se adapte a tus necesidades.
Todas las claves para Windows y Office tienen una activación permanente (excepto las suscripciones de Microsoft 365). Si tu activación ha dejado de funcionar, es probable que hayas utilizado un activador KMS, que solo activa el sistema temporalmente. Con una clave comprada en nuestra tienda, activarás de forma permanente tu sistema operativo o paquete de Office.
Vendemos claves de licencia en formato electrónico. Esto significa que el precio no incluye el costo del embalaje, los soportes físicos, la logística ni la entrega al cliente.
Sí, claro. Somos socios de distribuidores oficiales de Microsoft. Todas las claves provienen de proveedores confiables y se activan a través de los servidores oficiales de activación de Microsoft.
Todas las claves de licencia disponibles en nuestra tienda pasan por una validación en línea en los servidores de Microsoft, por lo que las claves se activan en el 100% de los casos. Si por alguna razón la activación no se lleva a cabo, es necesario que tomes una foto o captura de pantalla de tu PC donde se muestren el número de clave, la versión del software y el mensaje de error y nos la envíes por correo a support@yesoft.store, o nos escribas en el chat en línea. Nuestro personal de soporte cualificado resolverá tu problema de manera rápida.
En los demás casos, lamentablemente, una clave de activación válida no se puede cambiar ni devolver. Esto está especificado en nuestro contrato de oferta, en las condiciones de cambio y devolución en nuestro sitio web, y está regulado por la legislación de protección al consumidor en varios países como México, Perú, Chile, Colombia, Argentina, España, entre otros. Los productos digitales con características individualmente definidas, como las claves de activación, no son elegibles para devolución o cambio después de su uso, ya que solo pueden ser utilizados por el consumidor que los adquirió.
Por favor, verifica cuidadosamente los requisitos del sistema antes de comprar una licencia y asegúrate de que es la versión del producto que necesitas. Si tienes dudas o preguntas, siempre puedes escribirnos en el chat en línea – estaremos encantados de ayudarte a hacer la mejor elección.
Puedes encontrar más preguntas y respuestas en la sección Preguntas y respuestas.
