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Perguntas frequentes
O Office 2021 traz XLOOKUP e arrays dinâmicos no Excel, função de gravação no PowerPoint e o cliente Teams em vez do Skype for Business. O Office 2019 já inclui as transições Morph, as novas funções Excel TEXTJOIN/IFS e o Focused Inbox no Outlook. Quem usa essas funções e não precisa do XLOOKUP, sai mais em conta com o Office 2019.
Sim. O Office 2019 está no Extended Support até 14 de outubro de 2025. Até essa data, você recebe atualizações de segurança. O Mainstream Support (com atualizações de recursos) terminou em outubro de 2023.
A edição Professional Plus inclui Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Publisher e Skype for Business. Access (banco de dados) e Publisher (desktop publishing) são exclusivos do Professional Plus.
Sim. O Office 2019 Professional Plus inclui o Skype for Business como ferramenta de comunicação. No Office 2021, o Skype for Business foi substituído pelo cliente Teams.
Não. O Office 2019 requer no mínimo Windows 10. Para versões anteriores do Windows, recomendamos o Office 2016 Professional Plus, que funciona do Windows 7 ao Windows 11.
Não. O Office 2019 Professional Plus é uma versão para Windows e funciona apenas no Windows 10 ou Windows 11. Para macOS, a Microsoft oferece a edição separada “Office 2019 for Mac”, que tem requisitos de sistema diferentes.
A Yesoft trabalha de forma totalmente digital: sem estoque físico, sem custos de embalagem ou envio, sem aluguel de loja. Nossas chaves de ativação são provenientes de distribuição eletrônica (ESD) – compramos em volume e repassamos a economia diretamente a você. A ativação é feita pelos servidores oficiais da Microsoft, da mesma forma que qualquer chave adquirida no varejo.
Logo após o pagamento, você recebe sua chave de ativação automaticamente por e-mail – normalmente em até 30 segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A chave também fica disponível imediatamente na sua página do pedido. Junto com a chave, você recebe: comprovante de pagamento do provedor, instruções de ativação e um link para download gratuito do instalador. Mais informações em nossas Perguntas Frequentes.
Sim. Você adquire uma licença vitalícia (Perpetual License). A chave de ativação garante uma ativação permanente e funciona enquanto você usar o dispositivo. Não há cobranças mensais ou anuais. Se decidir trocar de dispositivo ou atualizar para uma versão mais recente, será necessária uma nova chave.
Fique tranquilo – estamos aqui para ajudar. Primeiro, verifique os seguintes pontos: (1) A edição instalada corresponde à chave comprada? (2) Você usou um instalador oficial? (3) A chave foi digitada corretamente, sem espaços extras? (4) Você seguiu as instruções de instalação disponíveis na nossa página de Tutoriais? Soluções para erros comuns de ativação estão disponíveis na página Problemas de ativação. Se o problema persistir, entre em contato pelo chat no site ou por e-mail para support@yesoft.store com uma captura de tela da mensagem de erro – você receberá uma substituição gratuita ou reembolso total. Por se tratar de produtos digitais de uso único, a devolução de chaves funcionais infelizmente não é possível. Consulte nossa Política de Reembolso para todos os detalhes.
Sim. Toda chave adquirida na Yesoft conta com garantia de 12 meses. Se surgirem problemas de ativação nesse período, você recebe substituição gratuita ou suporte técnico – sem custos adicionais. Mais informações em nossas Perguntas Frequentes.
