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Perguntas frequentes
Com uma licença Office 2021, você faz um pagamento único e usa o software por tempo ilimitado, sem custos adicionais. O Microsoft 365 é um modelo de assinatura com mensalidades ou anuidades – em troca, os assinantes recebem novos recursos continuamente e 1 TB de armazenamento em nuvem. Quem prefere software local sem custos recorrentes, escolhe o Office 2021.
A edição Professional Plus inclui Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Publisher e o cliente Teams. Quem quer comprar Office 2021 Pro recebe Access (banco de dados) e Publisher (desktop publishing) – exclusivos do Professional Plus.
Sim, o cliente Teams está incluído no Office 2021 Professional Plus. Desde julho de 2024, o Teams não é mais instalado automaticamente em novas instalações do Office, mas pode ser adicionado separadamente. Instalações existentes não são afetadas.
Não. O Office 2021 Professional Plus é uma versão para Windows e funciona apenas no Windows 10 ou Windows 11. Para macOS, a Microsoft oferece a edição separada “Office 2021 for Mac”, que tem requisitos de sistema diferentes.
A Microsoft oferece suporte ao Office 2021 até 13 de outubro de 2026. Até essa data, você recebe atualizações de segurança. Após essa data, o software continua funcionando, mas não recebe mais correções.
O Office 2021 traz XLOOKUP e arrays dinâmicos no Excel (FILTRAR, CLASSIFICAR, ÚNICO), função de gravação no PowerPoint, coautoria aprimorada no Word e otimizações de desempenho em todos os aplicativos. Quem usa o Office 2019 e precisa dessas funcionalidades, se beneficia da atualização.
A Yesoft trabalha de forma totalmente digital: sem estoque físico, sem custos de embalagem ou envio, sem aluguel de loja. Nossas chaves de ativação são provenientes de distribuição eletrônica (ESD) – compramos em volume e repassamos a economia diretamente a você. A ativação é feita pelos servidores oficiais da Microsoft, da mesma forma que qualquer chave adquirida no varejo.
Logo após o pagamento, você recebe sua chave de ativação automaticamente por e-mail – normalmente em até 30 segundos, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A chave também fica disponível imediatamente na sua página do pedido. Junto com a chave, você recebe: comprovante de pagamento do provedor, instruções de ativação e um link para download gratuito do instalador. Mais informações em nossas Perguntas Frequentes.
Sim. Você adquire uma licença vitalícia (Perpetual License). A chave de ativação garante uma ativação permanente e funciona enquanto você usar o dispositivo. Não há cobranças mensais ou anuais. Se decidir trocar de dispositivo ou atualizar para uma versão mais recente, será necessária uma nova chave.
Fique tranquilo – estamos aqui para ajudar. Primeiro, verifique os seguintes pontos: (1) A edição instalada corresponde à chave comprada? (2) Você usou um instalador oficial? (3) A chave foi digitada corretamente, sem espaços extras? (4) Você seguiu as instruções de instalação disponíveis na nossa página de Tutoriais? Soluções para erros comuns de ativação estão disponíveis na página Problemas de ativação. Se o problema persistir, entre em contato pelo chat no site ou por e-mail para support@yesoft.store com uma captura de tela da mensagem de erro – você receberá uma substituição gratuita ou reembolso total. Por se tratar de produtos digitais de uso único, a devolução de chaves funcionais infelizmente não é possível. Consulte nossa Política de Reembolso para todos os detalhes.
Sim. Toda chave adquirida na Yesoft conta com garantia de 12 meses. Se surgirem problemas de ativação nesse período, você recebe substituição gratuita ou suporte técnico – sem custos adicionais. Mais informações em nossas Perguntas Frequentes.
