Reembolso y devoluciones

¡Hola! Valoramos mucho que confíes en nosotros y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia excelente con nuestras claves de software. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarte si surge algún problema con la instalación o activación de tu producto. 😊

¿Se puede devolver o cambiar una clave de activación?

Todas nuestras claves de licencia son verificadas en línea a través de los servidores de Microsoft y tienen un 100% de tasa de activación.

Si tienes algún inconveniente con la activación, no te preocupes. Solo necesitamos:

1. Una captura de pantalla de tu PC mostrando:

  • Número de clave
  • Versión del software
  • Mensaje de error

2. Envíanos esta información por correo a [email protected] o directamente por nuestro chat en línea.

Nuestro equipo resolverá tu problema rápidamente. 🙌

Errores comunes

Uno de los problemas más frecuentes al activar una clave es copiar accidentalmente un espacio invisible. Por ejemplo:

  • Clave correcta: 1111-2222-3333
  • Clave copiada incorrectamente: *1111-2222-3333 (donde el * representa el espacio invisible)

Revisa bien antes de activar tu clave para evitar estos inconvenientes.

Casos excepcionales

En el raro caso de que la clave sea defectuosa, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo. 💡

Sin embargo, las claves electrónicas adquiridas no pueden devolverse ni cambiarse. Esto se debe a que:

  • Las claves de activación son productos digitales de uso único, diseñados específicamente para el comprador.
  • Su devolución o cambio está regulado por la legislación de protección al consumidor en varios países, como México, Perú, Chile, Colombia, Argentina y España.

Te recomendamos verificar los requisitos del sistema y asegurarte de que compras la versión correcta del producto.

Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte. ¡Escríbenos por el chat en línea y te asesoraremos con mucho gusto! 😊